网购投诉在苏宁易购旗舰店购买一款七天无理由退货的商品,在收到货不到三个小时就申请退货,结果商家不给退货
17天前尊敬的用户,关于您在苏宁易购旗舰店购买商品后申请退货的问题,我作为您的法律顾问,可以为您提供一些建议和帮助。首先,您需要了解的是,根据《消费者权益保护法》等相关法律法规,消费者有权在一定期限内无理由退货,但具体时间由商家自行设定。 其次,对于您提出的“收到货不到三个小时就申请退货”的情况,建议您直接联系商家进行沟通,明确告知其退货请求,并说明退货运费已预付的情况。同时,您可以要求商家提供详细的退货流程和注意事项,以便更好地处理退货事宜。 最后,如果双方无法达成一致意见,可以考虑通过调解或仲裁的方式解决争议,以维护自身的合法权益。 希望这些建议对您有所帮助,祝您维权顺利!