您好，根据您描述的情况，您可以采取以下步骤。 联系开发商或物业管理人员了解具体情况，看是否符合合同约定的使用期限。 如果开发商或物业管理人员无法提供有效证明，或者无法解释原因，您可以考虑向当地的消费者权益保护机构投诉，以维护自己的合法权益。 在投诉过程中，您可以收集相关证据，如转账记录、收据等，以便更好地支持您的诉求。 如果您需要进一步的帮助，请及时联系我。