你好。我的情况是跟联通公司的事 因为一个套餐还因为那个客服是新的然后我叫他把我某个套餐退了 他的答复是不可以。 然后那个钱一直交着 直到今天另一个客服给我我真像其实可以退。他不退欺骗我一直缴纳套餐费。这现在可以索要赔偿费嘛?
2025-04-16 09:18您好!根据您所描述的情况,您可以考虑以下几点。 联通公司的服务承诺应当遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,即在提供商品或服务时,应保证其质量,并对可能发生的损害承担责任。 如果您的套餐费用已经连续缴纳了若干个月,且该套餐的使用期限尚未结束,则中国联通有权要求您支付相应的剩余费用。如果您认为该费用过高或者不合理,建议您与对方协商解决,以达成双方都能接受的解决方案。 如果无法通过协商解决问题,您可以向当地消费者协会投诉,或者向有关仲裁机构申请调解,寻求公平合理的解决方式。 如果您认为联通公司的行为存在欺诈或者误导,您可以向有关部门进行举报,例如市场监管部门等。 请注意,上述信息仅供参考,请您具体了解和分析实际情况,以便做出正确的决策。如果需要更详细的法律意见,请咨询专业的律师。