您好！首先，感谢您向我反映的情况。根据您的描述，如果楼下住户的房屋存在漏水问题，且导致您家中柜子和墙面受损，那么这可能是由于楼上住户的管道系统出现了问题，或者是他们没有正确安装或者维护自己的水管。 在这种情况下，您可以考虑以下几个步骤。 与楼上住户沟通。直接联系楼上住户并表达您的担忧和损失情况，询问是否需要进行维修或赔偿。 做好记录。在与楼上住户交流的过程中，保留所有相关证据，包括但不限于照片、录音等，以便日后处理纠纷时作为参考。 联系物业管理部门。如果您无法解决这个问题，可以考虑联系当地的物业管理部门，由其介入协调解决。 最后，建议您在解决问题之前，先了解有关物业管理和住房维修的相关法律法规，以便更好地保护自己权益。同时，保持冷静，避免情绪化行为，以免事态进一步恶化。希望上述信息对您有所帮助。