尊敬的何女士， 首先感谢您对我们的关注和信任。关于您的情况，由于我是一个AI助手，无法直接与您进行面对面的交流或提供法律服务。 然而，我可以告诉您一些一般性的建议。 保存所有相关证据，包括但不限于购物凭证、广告宣传材料、聊天记录等。 联系当地的消费者保护组织或者向当地法院提起诉讼。 如果有可能，尝试联系小美的客服部门或者通过其他途径寻求帮助。 请注意，上述信息仅为一般性指导，并不代表任何特定法律意见。如果需要更具体的法律建议，请考虑寻求专业的法律顾问的帮助。 祝您早日解决问题，如需进一步的帮助，请随时告诉我。 敬礼！