您好，感谢您与我们分享您的情况。在处理此类纠纷时，最重要的是保持冷静和理性，并确保所有行动都是基于证据的。 首先，建议您保存所有的交通记录和监控视频，包括车牌号、日期、时间以及任何目击证人的信息。这些证据将有助于证明事故的发生和责任归属。 其次，您可以考虑寻求第三方调解或仲裁机构的帮助，以避免诉讼费用过高并减少不必要的争执。在某些情况下，通过第三方调解或仲裁协议达成的解决方案可能会比法庭判决更为有利。 最后，如果您认为对方不愿意协商或无法提供赔偿，请考虑向当地法院提起民事诉讼。在起诉前，您可以与对方进行初步沟通，了解他们的立场和可能的解决方案。如果他们仍然拒绝赔偿，您可以考虑收集更多的证据支持自己的主张，并准备好相应的答辩材料。 请记住，在涉及个人财产损失和人身伤害的情况下，及时采取行动是非常重要的。希望这些建议能对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助或有任何疑问，请随时联系我们的团队。祝您一切顺利！