通过申通快递寄报销单，开始五天过去了还没收到快递，就打电话过去，然后说可能丢件，一直催了他们五天，第十天快递是到了，可是报销逾期了报不了，这种情况可以要求他们赔偿吗？开始找他们问我要陪多少，后来直接推卸给运转中心，说是他们转慢了，让我找运转中心，不应该是他们去找的吗？