嗨学网购买课件口头与合同不同，未签合同，但课件已经激活，并付款，其发生在周五，根据他们发过来的工作时间周一至周五，合同48小时内签订，所以我周一及时沟通，但没有解决，其售后说过24小时不退货但并未明确在合同中，在其官网也极其隐蔽，而且期间沟通中，没有人告知24小时退货的规定，我想知道根据《网络购买商品七天无理由退款暂行办法》国家工商总局令第90号第四章特别规定第二十条，二十一条能否维权