我买的宠物猫咪当天去医院体检，他给故意拿出了性别，而且那个猫有冠状病毒和耳藓，后面去换了一只猫，检测出来有耳螨猫藓和那个疑似猫瘟。，这种情况下要求退款，商家不给退，然后态度还极其恶劣，