首先，您需要确认对方提供的联系方式是否有效。您可以尝试再次拨打该电话或通过其他方式联系对方，询问签证进度和具体原因。同时，您可以向相关部门投诉或者向警方报案，以确保您的权益得到保障。 其次，如果对方确实未能履行合同义务，您可以考虑采取法律手段解决问题。根据相关法律规定，您可以向法院提起诉讼，要求对方按照合同约定履行义务，并赔偿因违约给您造成的损失。 最后，请注意保存好与对方的沟通记录和相关的证据材料，以便在必要时提供有力的证据支持您的主张。 如果您遇到任何法律问题，建议及时寻求专业的法律帮助，以便更好地维护自己的合法权益。