年前我们做了一个充一送一的活动，消费者充值一万店里送一万，消费者一共消费了1.2_免费法律咨询_法律部落

年前我们做了一个充一送一的活动，消费者充值一万店里送一万，消费者一共消费了1.2万元，余额8千元。现在消费者要求退费，应该怎么退。

2019-06-24 17:17

共1个律师回复

朱律师

回答数：333

您好，需要依据你们的规章制度判断，你们作为商家，原则上享有解释权。可以按照使用比例退还费用。

2019-06-24 17:17:47

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