尊敬的客户， 首先感谢您选择我们的产品和服务。由于我们是在线平台，无法直接处理实体产品的交付问题。建议您采取以下步骤解决。 与商家联系。尝试通过电话或电子邮件联系商家，询问他们的送货情况，并表达您的不满和期望。 要求赔偿。如果商家拒绝解决问题或者给出不满意的答复，您可以要求商家按照合同条款给予您相应的补偿，例如退还货款或者更换同型号的产品。 投诉至相关部门。如果您认为商家的行为已经违反了相关的法律法规，可以向当地的消费者权益保护机构投诉，寻求帮助。 寻求第三方调解。如果您对以上方法都无法得到满意的结果，可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，如消协、工商部门等。 希望这些建议能帮到您，祝您生活愉快！