在去哪儿网提交旅行订单3h后申请取消旅行订单,中间旅行社验证了订单,去哪儿网和旅行社判定我全责全损。
2025-10-12 19:31尊敬的客户, 非常抱歉听到您在去哪儿网的旅行订单中遇到的问题。我们理解您的不便,并愿意尽力帮助解决此问题。 首先,请确保您已经按照去哪儿网的规定进行操作,包括但不限于在规定时间内完成订单确认以及提供有效的联系方式等。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们,我们将尽快为您处理。 其次,关于全责全损的情况,根据合同条款,如果是因为旅行社的责任导致的损失,那么责任应当由旅行社承担。然而,在这种情况下,由于您是在去哪儿网提交的订单,因此可能涉及去哪儿网的赔偿责任。请您详细描述订单的具体情况,以便我们可以更准确地评估并为您提供相应的帮助和支持。 再次强调,我们的目标是为客户提供优质的服务体验。如果您对任何事情感到不满或者有任何疑虑,请及时与我们联系,我们会尽全力解决问题,维护您的合法权益。 感谢您的理解和合作。 祝好, 去哪儿网客服团队