您好！根据您的描述，如果道闸杆在设计或操作过程中存在缺陷或者维护不当，可能导致其无法正常工作或者动作不准确，从而引发意外事故，例如您提到的行人被道闸杆刮伤的问题。 在这种情况下，如果您认为物业公司对这一事件负有责任，可以考虑以下几个方面。 检查道闸杆的设备是否符合安全标准，并进行定期检查和维护。 确认道闸杆的设计是否合理，是否存在任何可能造成意外的风险。 查看监控录像等证据，以确定道闸杆在发生故障时是否已经启动了相应的保护机制。 调查是否有其他业主反映类似问题，以便了解是否有类似的案例。 如果上述措施未能解决问题，您可以考虑与物业公司协商解决赔偿事宜，或者向相关部门投诉并要求处理。重要的是要保留好所有的相关记录和证据，以便后续的申诉或诉讼使用。