在您的情况下，您可能需要采取以下步骤来解决这个问题。 保存所有与事故相关的证据和证人证言。 -拍照记录现场情况（包括车辆损坏程度、人员受伤情况等）； -记录事故发生的时间、地点以及目击者的姓名、联系方式等信息。 尽快向警方报案，并详细描述事故发生的经过和所看到的情况。 -在警察到达之前，尽量保持冷静，注意保护现场，避免移动任何物体或物品。 提供详细的医疗证明和诊断报告。 -医疗证明应包含您的伤情、治疗情况及恢复时间等内容。 -如果您的伤势严重，还应提供医院出具的诊断报告。 联系保险公司进行索赔。 -根据保险公司的要求，准备相关材料并及时提交索赔申请。 寻求律师的帮助。 -律师可以协助收集证据、起草诉状，指导您了解自己的权利和义务。 咨询专业的交通警察或者交通技术检测机构，获取更准确的数据支持。 -对于车辆是否有刮擦痕迹的问题，可以通过专业的交通技术检测机构进行检测，以确保检测结果的真实性和准确性。 若仍无法解决问题，考虑通过法院诉讼途径解决争议。 -在法院中，您可以提交相关的证据文件，请求法庭对事故责任作出公正判决。 请注意，上述建议仅供参考，请根据实际情况调整策略。在处理此类案件时，应当遵循当地的法律法规，确保程序合法合规。同时，为了维护自身的合法权益，必要时可以寻求法律援助。