你好！在处理交通事故赔偿时，首先需要了解的是双方的责任比例和事故的性质（全责、主责、次责等）。如果责任划分是按照法律法规的规定进行的，并且没有争议，则可以按照责任划分来计算赔偿金额。 一般来说，以下是一些基本步骤。 确定保险公司的赔偿范围。根据你的父母购买的保险种类和条款，确定他们可以获得的赔偿范围。 收集相关证据。包括交通警察出具的责任认定书、医疗证明、住院病历、手术记录、药品发票等相关文件和证据。 根据责任划分计算赔偿金额。根据事故责任的比例，计算出你父母应获得的赔偿金额。 提交索赔申请。将上述所有材料提交给保险公司，要求赔偿并签署相关的索赔协议。 请注意，在整个过程中，要确保遵守当地的法律法规，并尽可能地保护自己的权益不受侵害。如果有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系专业的法律顾问。祝你们一切顺利！