您好，关于您提到的问题，我可以提供以下一些建议。 首先，如果您在电信营业厅领取了手机并承诺每月支付一定的费用以获得优惠，那么您需要确认这些费用是否已经按照约定按时支付。如果您的账户余额不足以支付当前的费用，您可以与电信营业厅联系，了解如何处理欠费情况，并尝试协商解决方案。 其次，关于您提到的平安银行的违约金问题，建议您直接联系平安银行进行查询和解决。通常情况下，银行会根据合同条款来判断是否存在违约行为以及相应的违约责任。如果您认为自己的行为符合合同规定，则可以向银行提出合理的解释和证据，要求减免或免除部分违约金。 最后，如果您对电信营业厅的服务不满意，或者存在其他纠纷，建议您通过合法途径解决问题，如向消费者协会投诉、申请调解或提起诉讼等。同时，保持良好的沟通态度，尊重对方的意见和权益，有助于解决问题和维护自身合法权益。 希望以上信息能帮助到您，祝您生活愉快！