老师您好,我花钱2000元在婚姻介绍所注册了一个会员,工作人员隐瞒客户真实信息,不将客户真实情况告知于我,我该怎么办?
2025-10-31 08:12尊敬的用户,关于您遇到的问题,首先需要明确的是,作为消费者,在选择婚姻介绍服务时应当充分了解和评估其服务质量,并要求提供真实的个人信息。如果发现有隐瞒客户真实信息的情况,应立即终止服务并寻求合法途径解决。 具体来说,您可以采取以下措施。 与婚姻介绍所进行沟通。直接向婚姻介绍所说明您的权益受到侵害,要求他们按照合同条款退还预付款。 向当地消费者保护组织或行业协会投诉。通过官方渠道反映您的情况,争取相关部门介入调查。 寻求法律帮助。如果上述方式都无法解决问题,可以考虑聘请律师协助处理,以维护自己的合法权益。 请注意,根据我国相关法律法规,隐瞒真实信息的行为属于欺诈行为,严重者可能会构成刑事犯罪。因此,在处理此类纠纷时,请确保证据确凿,以便依法维权。同时,也建议在选择婚姻介绍服务前,多做调查和比较,避免落入不良商家的陷阱。