我去年6月17号在苏宁易购的商场买了一款手机同时也购买了一份手机的保险，今年的3.18拿过去保修却被告知我的手机不在保险权限内了，打苏宁易购的客户电话都没能解决问题，商场已经打电话叫我去拿回我的手机了，请问我现在该怎么办？《问题是：vivox6s手机在购买时，我没有听到或是看到他们当时的工作人员跟我说明或是拿公司的条款给我，当手机保修过一次后也同样没有被告知苏宁易购公司有这样的条款，我再次去保修手机后才被告知，（送修15天后才告知的）我现在该怎么办呢？》