我在商场购物 遇到抽奖,中了两千元购物抵用劵 买了一块玉,我让人看了 这玉根本不值钱 我自己也花了九百块 我想退掉这块玉 他们不给我退怎么办
2024-10-17 20:49您在商场购买商品时参加抽奖活动并中奖,获得了两千元的购物抵用券。随后您购买了一块价值999元的玉,并让他人进行了鉴定,结果显示该玉并不值得那么高的价格。 在这种情况下,您有权要求商家退货或退款。根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。因此,在您的情况下,商家应该退还您999元的购物款项,并且按照法律规定,增加赔偿您的损失,即1998元。 然而,如果商家拒绝退款,您可以向当地市场监管部门进行投诉,或者直接提起诉讼来维护自己的合法权益。在任何情况下,您都有权获得相应的赔偿和补偿。