您好！感谢您向我们反映的问题。关于您的情况，我建议您首先尝试联系当当网站的客服人员，了解他们对于退款处理的时间表和程序。如果仍然无法解决问题，您可以考虑寻求当地消费者权益保护机构的帮助，或者直接向当地的消费者协会投诉。 同时，如果您有紧急医疗需求，请尽快就医，并确保得到及时有效的治疗。请注意保持身体健康，如果有任何需要帮助的地方，欢迎随时联系我们。