您好，根据《中华人民共和国民法典》第十六条的规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果您的孩子受伤严重，您有权要求物业承担赔偿责任。 在处理此事件时，您可以考虑以下几点。 保存好所有与事故相关的证据，包括监控录像、证人证言、医疗报告等； 向物业提出索赔申请，并要求其提供相关证明材料； 如果物业拒绝赔偿或赔偿金额不足，可以寻求法律援助，通过诉讼途径解决纠纷； 在等待法院判决期间，尽可能安排孩子的康复治疗和后续治疗，以最大限度地减轻对孩子的伤害。 希望上述信息能帮助到您，如有其他疑问，请随时联系我。