您好！在处理此类纠纷时，建议您采取以下步骤。 详细了解情况。了解老人受伤的具体情况和原因，包括是否属于意外事故等。 收集证据。收集相关医疗证明、照片、视频等证据，以支持您的主张。 寻求调解。可以尝试与对方进行私下协商，寻求达成和解。如果无法解决，则可以考虑向法院提起诉讼。 提起诉讼。如果您已经确定了对方的过错，并且认为对方应当承担赔偿责任，那么可以向法院提起诉讼。 请注意，以上仅为一般性建议，具体情况可能需要根据实际情况灵活应对。希望对您有所帮助。