您好，根据您的描述，您可能遇到了无法获得交通事故认定书的情况。在这种情况下，您可以考虑以下几个步骤。 联系交警部门了解具体情况。如果您已经尝试与交警部门沟通，并且仍然无法获取认定书，建议您再次联系交警部门，询问是否有其他途径可以获取认定书。 寻求律师的帮助。如果交警部门拒绝提供认定书，您可以考虑寻求律师的帮助。律师可以帮助您了解自己的权利和义务，并为您提供必要的法律支持。 通过诉讼程序解决争议。在一些情况下，如果交警部门仍未能提供认定书，您也可以选择通过诉讼程序解决问题。这通常需要您首先向法院提起民事诉讼，然后提交相关的证据材料。 寻找替代证明。除了交通事故认定书之外，还有其他方式可以获得事故的证明，例如目击者的证言、监控视频等。您可以尝试寻找这些替代证明，并将其作为证据提交到法院。 请记住，在处理这类问题时，最重要的是保持冷静和理性，同时确保所有行动都符合当地的法律规定。希望我的回答对您有所帮助。