在这种情况中，由于没有摄像头和现场人员目击，处理事故的责任可能会比较复杂。首先，需要确认事故的具体情况，包括事故发生的时间、地点、当事人身份等信息。 根据道路交通安全法的规定，如果车辆发生交通事故，驾驶员应当立即停车，并保护现场。同时，驾驶员应当及时向公安机关交通管理部门报案，并配合调查取证工作。 对于受伤的乘客来说，他们有权要求赔偿。如果伤情严重，可能需要进行医疗鉴定。根据《民法典》等相关法律法规，如果是因为驾驶员的行为导致交通事故，那么驾驶员应当承担相应的法律责任。 此外，如果双方能够协商解决，可以尝试通过调解来解决纠纷。如果调解不成，可以考虑通过诉讼程序来解决问题。 总之，在这种情况下，最重要的是要遵守相关法律规定，及时报警并提供相关信息，以便于后续的处理和赔偿。