首先，您需要确保您的购买行为符合当地法律法规的要求，并且在签订任何协议之前，您有权了解和评估交易的条款和条件。 在这种情况下，您可以尝试以下步骤。 与制造商沟通。直接联系制造商并提出退款请求。说明机器的问题以及您对退货政策的理解。如果可能的话，请提供有关机器故障的详细信息，以便他们能够更好地了解问题的性质和范围。 检查产品责任保险。请确认您购买的产品是否由制造商或其供应商拥有产品责任保险。这种保险可以覆盖由于机器缺陷导致的损失或损害。 寻求第三方调解。如果您认为无法通过协商解决争议，您可以考虑寻求消费者保护组织或其他第三方机构的帮助进行调解。 咨询法律意见。如果上述措施都无法解决问题，您可以考虑聘请一位法律顾问来帮助您处理此事。律师可以帮助您理解您的权利和义务，并指导您如何最好地保护自己的利益。 重要的是要记住，在处理这类纠纷时保持冷静和专业，避免采取过激的行为。