3月6号，小区楼外起火，烧毁住宅外墙多处，空调外机一台，玻璃窗户等，住宅（1楼）5年没在那边住，一直是租赁给他人。租赁者发现室外有浓烟并起火时拨打119报警去现场灭火看现场，然后通知我母亲赶到现场，我母亲拨打110报警并找到小区物业到现场。小区内的监控坏了1年多了，物业说一直在修。再问物业的时候，他们说物业不破案，你去找警察。现场民警看完情况，做了一下信息记录就走了。我们又去辖区内的派出所说明情况，辖区民警让我们回家等，一两天就会回复同知我们。但是但今天都没有回复过电话，打电话给派出所民警，民警就说与去现场的民警和消防那边沟通沟通看看，让我们再等等。不能就这么一直等下去吧，我该怎么办呢？谢谢