首先，您有权要求对方归还剩余的400元。如果对方不遵守协议，您可以考虑向法院提起诉讼。 至于催收和客服的态度，这可能是因为他们无法提供足够的支持来帮助您解决问题。在这种情况下，您可以尝试与对方进行面对面或电话沟通，以了解他们的立场并寻求解决方案。 如果您担心个人信息被泄露，建议您立即联系相关部门，如银行、信用报告机构等，以保护您的权益。同时，您也可以考虑采取法律行动，例如申请法院命令禁止第三方使用您的个人信息，并对侵犯您隐私权的行为进行赔偿。 请注意，以上信息仅供参考，请根据实际情况谨慎行事。