厂区内我开一辆本田雅阁与一辆小型货车发生碰撞，交警部门说是厂区内不属于道路交通事故，不出警且不开具事故责任认定书，报派出所，派出所到场说只开具出警证明，也不开具事故责任认定，如果没有事故责任认定，保险公司就不会进行理赔。我想请问这类事故就没有处理的办法吗？没有哪个部门能够进行处理？我该如何开具这份事故责任认定书