是这样的，我是房东，通过闲鱼网站租出去了一套房子，5月十五号租出去一套房子，当晚租客就付了4800元的押金（付三押一的，那么押金就先付了一个月），咸鱼上不知道怎么转钱，就关闭交易通过支付宝直接转账给我了，说是6月1日搬进来，当时没有签任何合同和协议，哪知道今天5月20号租客又打电话给我说不租了，租客要求退租金，请问怎么办呢？