你好 我们家住三楼该楼总共十二层 今年七月九楼的住户来找到我们家说我们家太阳能漏水把他们家淹了 要求赔偿 我们咨询了太阳能安装公司 表示 水往低处流 不可能三楼淹了九楼 这不属于我们家的责任 但对方不依不饶 我们提出上法院 对方也不同意 中间物业协商说我们不用太阳能这事就过去了 但一段时间后 对方又找上门了 这种情况应该怎么办?我们把太阳能关了以后确实他们家也不渗水了 我们看过他们家的受损面积 整个一百平的房子 都有不同程度的损坏
16天前针对您所描述的情况,您可以采取以下措施。 收集证据。保存所有与纠纷相关的文件和证人证言。这些证据将有助于证明您的观点,并为可能的法律程序提供支持。 寻求第三方调解或仲裁。考虑聘请专业的调解员或仲裁机构介入处理争议,以避免进一步的诉讼。 与对方进行友好协商。如果双方能够达成共识,可以尝试通过谈判解决分歧。这可能需要时间和耐心,但是是解决问题的一种有效方式。 向当地消费者保护组织求助。如果您认为对方的行为违反了相关法律法规,可以联系当地的消费者保护组织或其他监管机构,请求它们介入调查并解决问题。 法律途径。如果上述方法都无法解决问题,或者对方拒绝合作,您有权选择通过法律途径解决争端。在开始任何法律行动之前,请务必详细了解当地的法律规定和适用的法律程序。 保留费用支出记录。为了确保您有足够的资金应对未来的法律费用,建议您保留所有与案件相关的费用支出记录,包括但不限于交通费、住宿费、通讯费等。 保持冷静。在整个过程中保持冷静和理智是非常重要的。情绪化的反应可能会加剧冲突,而冷静和理性的对话更有可能找到解决方案。 请注意,以上建议仅供参考,具体应根据实际情况和当地法律规定做出决策。希望您能尽快找到满意的解决方案。