我在快递柜发的中通快递,网上下的单,快递员取走了快递并且发走了快递,但是收件人接到的却不是我发的东西,我发的是送给女朋友的礼物,收到的是一箱书,可能是把别人的东西发给了我的收件人,把我发的东西发给了别人。这应该由谁负责?中间产生的费用谁承担?
回答数:614
建议与快递协商解决赔偿事宜,协商不成可向其总公司反映
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