您好，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或者接受服务时享有七日无理由退货的权利。如果商家拒绝退货，这可能涉嫌违反该法律规定。建议您保留购物凭证和相关聊天记录等证据，并及时与商家沟通解决。 同时，您可以考虑向消费者协会或当地工商管理部门投诉，以维护自己的合法权益。如果您需要进一步的帮助，请随时告诉我。