我在唯品会快递工作,有一客户购买唯品会的化妆品发现长毛了,立刻联系唯品会在线客服要求退货有照片和聊天记录,我在接到退货订单后在该客户处取到退货并核对商品条码后接收退货,当我这个退货返回到唯品会库房后通知我说该商品被掉包要我赔偿,我在找劳动仲裁有用吗?
2天前关于您提到的情况,根据我国《消费者权益保护法》的相关规定,如果您的退货请求被拒绝,并且认为商品质量有问题,您可以向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼。但是请注意,您需要提供证据证明商品存在质量问题,例如购物凭证、聊天记录等。 如果您已经与唯品会进行了沟通并且收到了他们的解释,那么您可以通过与唯品会进行协商解决纠纷,也可以考虑通过劳动仲裁来维护自己的合法权益。但需要注意的是,在劳动仲裁过程中,您也需要提供相应的证据支持您的主张。 总的来说,建议您首先尝试与唯品会进行协商,如果协商不成可以考虑采取其他法律途径解决问题。同时,为了更好的维护自己的合法权益,请确保您有足够的证据支持您的主张。