在当地卖手机的地方参加了一个积攒换手机的活动,积攒够了去换手机,说是够188个赞可以给一个1000元手机,可是当我去换的时候,查了一下那个手机也只值200元钱,但是积攒都积了,硬着头皮换了,又说免费办卡。办了张合约卡,两年合同,每月月租99,每月返还50,也就是说我每个月要付49,前六个月免月租,合约是两年的,办卡的地方说六个月后可以销户,可是,时间已经过了,我现在不想用了,想销户,去电信营业厅却说不可以销户,打电信客服,也是不可以销户,我想知道,我办的时候没人说不可以销户,而且说6个月后可以销户,怎么现在就销不了呢?而且月月我还必须花59元钱,我觉得这个卡不值得,我想销户,我应该去哪儿维权啊
2025-02-23 07:15首先,您需要了解的是,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。此外,如果您在消费过程中遇到的问题属于消费者权益保护法规定的范畴,您可以向当地消费者协会或拨打12315进行投诉。 其次,关于您的合约卡,根据相关法律规定,消费者有权自主选择是否签订合同,并且在任何情况下都有权要求解除合同。如果您的合约卡不符合约定,您可以直接与运营商联系并提出解约请求。在您的案例中,由于您已经支付了部分款项,可能需要支付一定的违约金,但这并不是您不享有解约权利的原因。 最后,建议您通过合法途径解决此问题,如向消费者协会投诉,或直接向法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。同时,也可以考虑寻求法律援助,以便更好地保护自己的权益。