您好！首先感谢您的信任和问题描述。根据您提供的信息，您购买的羽绒服在春节期间被送到干洗店清洗后毛领丢失，但干洗店工作人员未能提供足够的证据证明其责任，并且店主对事件的处理态度也不满意。在这种情况下，您可以采取以下步骤来解决问题。 保存证据。保留与这次事件相关的所有相关文件、照片、视频或其他任何可以证明事件发生和您的损失的相关材料。 向消费者协会或市场监管部门投诉。 -您可以在当地的消费者协会或者市场监管部门进行投诉。他们通常会为消费者提供一个公正的解决途径。 -通过官方网站或者应用程序查找您的当地消费者保护组织的联系方式。 联系原制造商或销售商。 -如果可能的话，尝试直接联系您的购买羽绒服的制造商或销售商，看看是否有其他解决方案或补偿措施。 寻求法律援助。 -如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑寻求法律帮助。专业的律师可以帮助您了解自己的权利并提出有效的法律行动。 协商解决。 -在采取进一步行动之前，尝试与店主或者其他相关人员进行私下谈判，以达成双方都能接受的解决方案。 记录和跟踪进展。 -在整个过程中，确保详细记录下每一次沟通的内容和结果，这有助于后续追踪进度和维护权益。 希望以上建议能对您有所帮助。如果您需要更具体的指导，请随时告诉我。祝您早日解决问题，恢复信心！