我在盆友圈买了一个手机7plus64G的3500元,卖家说全新的港版,但是货到后我打开看了一下,是个高仿的,旧机。多处划伤,设置了指纹解锁,随便个手指就解开了,我要求退货,卖家不退。这种情况我该怎么办?
2024-09-18 22:09首先,您有权根据合同法的规定要求退款或更换商品。在您的情况下,由于卖家提供了虚假的商品信息(即为“全新”港版),这构成了欺诈行为。因此,您可以向法院提起诉讼,请求卖家退还全部款项,并赔偿您因购买假货而遭受的实际损失。 如果您决定通过诉讼解决这个问题,请注意以下几点。 保留所有与交易相关的证据,包括但不限于卖家提供的图片、聊天记录等。 提供有效的证明材料,如购物凭证、付款截图、卖家承诺书等。 在起诉前尽量收集更多关于该商品的信息,以便于法庭支持您的主张。 寻求专业的法律意见,以确保您的权益得到充分保护。 请注意,上述建议仅供参考。在采取任何行动之前,强烈建议您先考虑聘请一位经验丰富的律师进行咨询和指导。