对于这种情况，您可以考虑以下几种解决途径。 与供电部门联系。首先，您需要确认是供电系统出了问题还是电器本身的问题。如果是供电问题，您可以向供电部门反映情况，并要求他们进行修复或更换新的设备。如果您认为是电器自身的问题，则可以联系电器制造商或销售商。 寻求第三方调解。如果双方无法达成一致，您可以寻求第三方调解机构的帮助。这些机构通常会提供中立的调解服务，帮助双方协商解决方案。 按照保险公司的指示行事。如果您的电器在购买时已经进行了保修，按照保险公司的指示行事是非常重要的。如果您想将此事件视为供电问题造成的损失，那么您可以要求保险公司赔偿相应的费用。 联系专业的维修公司。如果您认为自己没有足够的能力解决问题，您可以寻找专业的维修公司来进行修理。但是，在选择维修公司之前，请确保其具有相关的资质和经验。 总之，面对这样的问题，最重要的是保持冷静，积极地采取行动，以便尽快解决问题并保护自己的权益。