我在朋友圈买到一件巴黎世家的卫衣和香奈儿的包,卖家自己转卖的说是专柜正品,支付宝分别转账了1400和7900.收到后一眼就能看出是假的,又在贴吧鉴定了也说是低仿假货,卖家说空口无凭一定要鉴定结果才可以退货,问她认哪里的鉴定结果她又不回,一直拖着不退,

2025-02-27 22:49
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您好,根据您描述的情况,您可以采取以下步骤。 尽快联系卖家并要求退款。 提供您购买商品的照片,并附上您从其他渠道获得的商品鉴定报告。 保存好与卖家沟通的所有证据,包括聊天记录、交易截图等。 如果卖家拒绝退款或者继续拖延时间,请考虑向当地的消费者保护组织或工商管理部门投诉。同时,您也可以尝试通过电商平台的客服部门进行投诉,他们通常会提供一定的帮助和支持。 希望以上建议对您有所帮助。

2025-02-27 22:49:05

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