你好,我今天在一家珠宝店买了一根金项链,买的时候老板说不可以退,不喜欢可以补差价更换样式,我买回家后,我妈说不喜欢戴任何东西,请问我可以退吗?法律怎么规定的?

2024-12-15 19:52
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您好!根据我国《消费者权益保护法》的相关规定,您有权要求商家退货或者换货。如果您认为项链不适合自己或需要替换款式,您可以要求商家按照您的意愿进行处理。 具体来说,您可以与商家协商解决,如果双方无法达成一致,您可以在购买商品之日起七日内向商家提出退货请求,并且无需说明理由。如果商家拒绝退款,您也可以考虑通过投诉或诉讼等方式维护自己的合法权益。 请注意,在购物过程中,一定要保留好所有的交易记录和相关凭证,以便于维权时提供证据。同时,也要注意了解和遵守商家的售后服务政策,以避免不必要的纠纷。希望我的回答对您有所帮助!

2024-12-15 19:52:04

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