在处理此类纠纷时，建议您采取以下步骤。 保存证据。保留所有与中介相关的沟通记录和聊天记录，包括但不限于通话录音、短信或电子邮件等。这些信息将有助于证明您的权利和诉求。 直接沟通。尝试与中介进行直接的沟通。如果他们仍然拒绝给您返费或者拒绝提供任何解释，您可以尝试通过书面形式表达您的不满，并要求其给出合理的解决方案。 寻求第三方帮助。如果您觉得自己的权益被侵犯，可以考虑向当地的消费者保护机构（如工商局）或相关行业协会投诉，以获得支持和解决问题的方法。 法律途径。如果上述方法都无法解决问题，或者情况严重到需要采取法律行动，您可以考虑委托一位专业的律师帮助您解决争议。律师可以帮助您了解可能的诉讼选项，并指导您如何在法律框架内维护自己的合法权益。 请注意，在采取任何行动之前，务必仔细阅读并理解合同条款，确保您对双方的权利和义务有清晰的认识。同时，保持冷静和理性的态度，避免情绪化的反应，这有助于您更好地保护自己的利益。