去年年底办了一个手机分期三千块钱,还了两个月第三个也就是上个月没发工资逾期了一个月但是他们要钱的时候我就已经还了,他们的人拿支付宝给我还的,然后他们系统没有更新,说让我一次性结清3048然后给我减免2700我本来就贷了3000还了差不多1200最后又说2700而且他们系统没有更新,要凭证我也给发了,我要怎么办
2025-06-01 17:36根据您提供的信息,您可能面临以下情况。 逾期还款。您提到在上个月未及时还款,导致逾期。逾期可能会产生罚息和违约金。 欠款金额调整。您认为贷款机构应该按照新的金额进行减免,并且需要提供相关的证明文件。 在这种情况下,您可以采取以下步骤来处理。 -沟通协商。直接与贷款机构联系,表达您的不满和要求。说明您的实际情况和目前的经济状况,请求对方理解和考虑您的困难。 -记录证据。保留所有与此次借款有关的书面材料,包括但不限于合同、短信、电子邮件等,以备后续维权使用。 -寻求法律帮助。如果双方无法达成一致或遇到其他问题,可以考虑通过法律途径解决,如向消费者协会投诉或者提起诉讼。 请记住,在任何纠纷中,保持冷静、有理有据地表达自己的观点是非常重要的。希望上述建议能对您有所帮助。