您的情况比较复杂，建议您采取以下步骤。 确认还款信息。首先，确保您了解借款合同的具体条款和还款计划。如果对方提供了详细的还款记录或合同副本，请仔细核对。 联系借款人。尝试与借款人直接沟通，询问他们是否确实欠款，并说明目前的情况。如果有条件，可以提出延期还款的请求，或者寻求其他途径解决问题。 寻找第三方帮助。考虑寻求专业人士的帮助，如律师或法律顾问，他们可以帮助您评估情况并提供可能的解决方案。此外，您可以考虑向当地的消费者保护机构报告此事，以获得进一步的支持和服务。 保存证据。保留所有与贷款相关的文件、通信记录等证据，以便在必要时作为支持材料使用。 考虑法律程序。如果上述措施无法解决问题，您可能需要考虑通过法律途径解决，比如起诉借款人，要求其偿还债务。请注意，这将是一个正式的法律程序，可能会涉及诉讼费用和其他相关费用。 请记住，保持冷静和理性是处理此类问题的关键。希望以上建议能帮到您。如果您需要更具体的法律建议，请咨询专业的律师。