本人2017年11月10日在唯品会购买乐视电视x70和65s 两台。14日17:25致电乐视客户1010900售后安装并咨询未收货的65s预约安装。 15日9:16接17761247103电话通知安装电视于16:00左右完成安装;安装发现电视外屏完整内屏可能问题,乐视检测师认定符合退换标准。乐视不承认公司员工安装;出具不退换报告。
2025-03-05 18:35您好,根据您提供的信息,您在唯品会上购买了乐视电视X70和65S,并在11月14日进行了售后安装。然而,在安装过程中,您发现电视的内屏存在问题,经检测确认符合退换标准。但是,乐视公司拒绝接受退货,并出具了不退换报告。 在这种情况下,建议您可以考虑以下几点。 您可以联系乐视公司的客服部门,详细说明您的情况,要求他们重新评估您的电视机是否符合退换条件。 如果您对乐视公司的处理结果不满意,您可以向当地的消费者协会投诉,寻求进一步的帮助和支持。 您也可以选择通过法律途径解决这个问题,比如向法院提起诉讼,要求乐视公司按照法律规定进行赔偿或更换产品。 希望以上信息能对您有所帮助,祝您维权顺利!