在学校移动店里,买了一部手机,她没给发票,还有欺诈嫌疑,给消费者造成了重大误会而购买了本机,今天去退货的时候,她说要发票的话,自己拍,但是没有拍。并且今天态度及其恶劣,请问这种情况下,可不可以退机。
2024-11-03 02:09您好!根据您描述的情况,确实存在一些争议和误解。首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,商家提供虚假信息或隐瞒真实情况的行为属于欺诈行为。在这种情况下,您可以向当地的消费者协会投诉,并要求他们介入调解或者直接起诉商家。 其次,在您提到的案例中,如果商家拒绝提供发票,这可能意味着该店在销售过程中可能存在欺诈行为。在这种情况下,您可以要求商家退还您的购物款项,并赔偿您因被欺诈所造成的损失。同时,您也可以通过法律途径追究商家的责任,维护自己的合法权益。 请注意,具体的处理方式可能会因地域、案件具体情况等因素有所不同,建议您及时与当地相关部门联系,获取专业的法律意见。希望我的回答对您有所帮助。