您的情况可能涉及到交通事故责任纠纷。在处理此类案件时，您可以采取以下步骤。 收集证据。首先，您需要收集与事故相关的所有证据，包括但不限于监控视频、现场照片、证人证言等。 报警和提交书面报告。及时向当地交警部门报案，并按照要求提交书面事故报告。 医疗费用索赔。根据医院出具的诊断证明和治疗记录，向保险公司或医疗机构索要医疗费赔偿。 误工费索赔。如果因受伤影响工作，可以向雇主或相关部门申请误工费赔偿。 交通费索赔。如果您因就医或其他原因导致交通不便，可以向保险公司或者相关机构申请交通费赔偿。 精神损害抚慰金请求。如果您的伤害程度较重，可能还会涉及精神损害抚慰金的请求。 法律援助。如果经济条件有限，建议寻求法律援助，由专业的律师协助处理案件。 请记住，在进行任何法律行动之前，最好先咨询一位经验丰富的律师，以确保您的权益得到充分保护。