很遗憾听到您的家人遭遇不幸。在这种情况下，寻找肇事者并确保他们受到应有的惩罚是至关重要的。以下是一些可能有助于您处理此事的步骤。 保存证据。收集所有与事故相关的证据，包括目击者的描述、交通摄像头拍摄的照片或视频等。这些信息对于证明责任将非常有用。 寻求医疗援助。立即带您的家人去医院进行检查，并向医生报告所发生的事件。如果您的家人受伤严重，应尽快寻求紧急医疗服务。 联系警方。通知当地的警察局，说明事故发生的时间、地点以及涉及人员的信息。警察可能会安排调查员对现场进行勘查，以确定事故的责任方。 咨询法律顾问。考虑聘请一位法律顾问来帮助您管理这一过程。他们可以为您提供法律建议，并代表您参与诉讼程序。 保持冷静。面对这种情况时，保持冷静是非常重要的。尽量避免情绪化的反应，因为这可能会阻碍您做出明智的决策。 按照法律规定行事。遵守当地关于交通事故的规定和程序。如果您认为司机应该对此负责，您可以按照规定提交相关文件和证据，以便法院作出裁决。 等待结果。等待司法系统处理案件的过程可能会漫长且不确定。在此期间，尽可能支持您的亲人，提供情感上的支持。 请记住，每个人的情况都是独特的，因此在处理类似情况时，重要的是根据实际情况采取适当的措施。希望您的家人能够早日康复，并从这次经历中获得宝贵的经验教训。