父母参加了一个二日跟团游,原行程安排是第一天去漂流,第二天去几个购物点,购物点停留50分钟,第二日早上7:00出发,下午13:00午餐后返程。但是,实际导游以第一日是周六人太多为由,将漂流更改到第二日,第一日把三个购物点都去掉了,而且停留时间超过一小时,第二天早晨5:00就要求出发,晚上凌晨过十二点才回到上海。这样不合理的安排能否追究导游与旅行社的责任?另外导游回程路上中途离开,只有司机送回来,这个是否违反相关规范?车上年纪偏大者居多,这样无视时间合理性,无视旅客身体健康的安排太不人性了!

2021-05-30 11:14
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合同有约定按照约定处理,无约定建议协商解决或直接向法院起诉。

2021-05-30 11:14:07

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