根据您提供的信息，您的家人可能需要医疗和康复服务来处理这次交通事故的后果。在这种情况下，您可以考虑向肇事者提出赔偿请求以支持您的家庭成员。 首先，建议您收集所有与事故相关的证据，包括但不限于交通警察出具的事故责任认定书、现场照片、目击者的证词等。这些文件将有助于证明事故发生的原因以及肇事者应当承担的责任。 其次，您应该与肇事者协商赔偿事宜。如果您认为对方没有足够的支付能力，您可以考虑通过法律途径寻求帮助，例如向法院提起诉讼或申请强制执行。 在任何案件中，确保遵守当地的法律规定是至关重要的。因此，在处理此类情况时，请咨询专业的法律顾问，并根据当地法律法规制定合适的策略和方案。