我在超市买了一个罐头,打开的时候竟然炸开了,把我手弄伤了,但是我把小票弄丢了,能找超市问责吗?

8天前
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您好,根据《消费者权益保护法》的相关规定,您在购买商品时有权要求商家提供真实、准确的商品信息。如果您在购买过程中遇到商品质量问题或损害等情况,您可以依法向经营者主张赔偿责任。 在此情况下,由于您的小票丢失,可能无法直接证明您的损失情况,但您可以通过以下方式来寻求赔偿。 联系超市客服。首先可以尝试与超市的客服人员进行沟通,说明情况并提出索赔请求。 保存证据。保留好购物凭证(如收据、小票等),以便后续维权时提供有力证据。 投诉处理。如果超市未能及时解决您的问题,您还可以通过拨打12315消费者申诉热线或者向当地工商行政管理部门投诉,以获得进一步的帮助和解决方案。 协商解决。在上述步骤均无效的情况下,您也可以考虑通过协商的方式解决问题,比如向超市提出赔偿请求,并达成一致的解决方案。 请注意,在处理此类纠纷时,应当尽量保持冷静和理性,避免采取过激行为,以免给自己带来不必要的麻烦。希望我的回答对您有所帮助!

2025-09-27 19:05:09

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